隐蔽工程出问题往往会导致严重后果。家住杨浦区三门路的李小姐于2006年购买了一套新建商品房，其厨房间配备了独立净水管，与房屋同时交付使用，李小姐装修后并入住。不料，今年5月某日清晨，该净水管进口处忽然爆裂，由于李小姐一家还在梦乡，直到楼下邻居找上门来，她才看到家里已是水漫金山。随后几天，她铺设的枫木实木地板严重起拱，近70平方米的地板呈波浪外形，多处开裂起翘，像个小山坡，人在地板上行走有强烈的凹凸感，甚至影响安全。

　　为此，李小姐多次与净水管销售安装单位———上海致良实业有限公司协商，但赔偿问题一直未达成一致意见，于是她投诉至杨浦区消保委。区消保委派员先后两次上门实地了解情况，之后组织双方调解。

　　李小姐认为，净水管爆裂给自己家庭生活带来极大不便，甚至危及到人生安全。据此，她列出了赔偿费用清单，其中包括地板修理费、人工费、辅料费、在外借宿费、搬家费等共计2万余元。公司方则认为该地板已使用多年，应扣除一定的折旧费再适当补偿，同时表示由于公司目前经济效益低下，无力承担过多的赔偿费用。

　　经消保委耐心调解，根据《消费者权益保护法》有关规定，消费者在使用商品或者接受服务时，其财产受到损害的，经营者应对其造成的损失予以赔偿。最终双方达成协议：公司一次性补偿李小姐人民币1.55万元，补偿金额分6个月付清。